Häufige Fragen
Was Unternehmen uns fragen
Wenn Ihre Frage hier nicht steht, schreiben Sie uns einfach — wir antworten schriftlich und konkret.
Headquarter
Was macht Headquarter?
Wir entwickeln praktische Business-Lösungen, Systeme und Technologien für Unternehmen. Das geschieht auf zwei Arten: als fertige Business Solution für Probleme, die sich wiederholen, und als individuelle Custom Business Solution für alles, was sich nicht standardisieren lässt.
Was ist der Unterschied zwischen Business Solutions und Custom Solutions?
Eine Business Solution ist ein fertiges Produkt mit festem Ablauf, festem Umfang und festem Preis — für ein Problem, das bei vielen Unternehmen gleich aussieht. Eine Custom Business Solution wird für ein einzelnes Unternehmen entwickelt, nachdem wir den konkreten Prozess analysiert haben. Heute gibt es eine verfügbare Business Solution: Local Visibility.
Ist Headquarter eine Local-SEO-Agentur?
Nein. Local Visibility ist das erste verfügbare Produkt innerhalb der Business Solutions — nicht die Beschreibung dessen, was Headquarter ist. Weitere Produkte entstehen aus der Arbeit an individuellen Projekten.
Kann ich eine Custom Solution einfach beauftragen?
Nicht direkt. Custom Business Solutions sind kein ausgerolltes Standardangebot mit festen Preisen — wir entwickeln sie aktuell selektiv und in begrenzter Zahl. Sie beschreiben uns schriftlich Ihren Prozess, wir analysieren ihn und melden uns mit einer Einschätzung. Erst danach steht fest, ob und in welchem Umfang etwas sinnvoll ist.
Können Sie jedes Businessproblem mit AI lösen?
Nein, und wir behaupten es auch nicht. Wir identifizieren einzelne Prozesse, bei denen moderne Technologie wirtschaftlich sinnvoll ist. Lässt sich ein Ablauf ohne AI besser lösen, machen wir das — Technologie ist bei uns nie Selbstzweck.
Wie entsteht eine neue Business Solution?
Immer denselben Weg: ein Problem erkennen, eine individuelle Lösung entwickeln, sie im realen Betrieb testen. Zeigt sich dasselbe Muster bei mehreren Unternehmen und hat die Lösung gehalten, wird sie standardisiert. Erst dann steht sie als Business Solution auf der Website — mit Status.
Was ist das Headquarter Lab?
Der Entwicklungsbereich hinter beiden Angebotswegen, kein drittes Angebot. Dort beobachten wir neue Technologien, AI-Fähigkeiten und Geschäftsprobleme und entwickeln daraus Ansätze. Was sich bewährt, taucht später in einem Projekt oder in einem Produkt auf — vieles bleibt eine Erkenntnis.
Wie neu ist Headquarter?
Wir sind ein junges Unternehmen und sagen das offen. Deshalb finden Sie hier keine Kundenlogos, keine Erfolgszahlen und keine Testimonials — wir hätten sie erfinden müssen. Was Sie stattdessen bekommen: eine nachvollziehbare Arbeitsweise und Aussagen, die Sie überprüfen können.
Wo sitzt Headquarter?
In Bern, Schweiz. Wir arbeiten mit Unternehmen in der ganzen Deutschschweiz. Für lokale Sichtbarkeit ist der Standort des Kunden entscheidend, nicht unserer.
Zusammenarbeit
Wie läuft eine Zusammenarbeit ab?
Sie senden eine schriftliche Anfrage. Wir prüfen Ihre Ausgangslage und melden uns mit einer Einschätzung. Passt es beidseitig, erhalten Sie ein schriftliches Angebot. Danach folgen Onboarding und Umsetzung mit wöchentlichen Updates am selben Wochentag.
Muss ich für ein Gespräch telefonieren?
Nein. Der gesamte Erstkontakt läuft bei uns schriftlich — von der Anfrage bis zum Angebot. Das ist bewusst so: Sie können in Ruhe formulieren und alles ist nachlesbar. Ein Telefonat ist nie Voraussetzung für eine Zusammenarbeit.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Wenn uns für eine sinnvolle Einschätzung etwas fehlt, fragen wir kurz schriftlich nach.
Was kostet das?
Das hängt von Ausgangslage und Umfang ab. Bei einer Custom Solution ergibt sich der Umfang erst aus der Analyse — deshalb steht auf dieser Website kein Preis dafür. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine schriftliche Einschätzung und, wenn es passt, ein konkretes Angebot mit festem Preis. Verdeckte Kosten gibt es nicht.
Was passiert, wenn wir nicht zueinander passen?
Dann sagen wir das — mit Begründung. Ein Projekt, das absehbar nichts bringt, hilft niemandem. Häufigster Grund: Ihre Kunden suchen gar nicht lokal, oder der Wettbewerb ist in Ihrer Region realistisch nicht einzuholen.
Local Visibility
Für welche Unternehmen ist Local Visibility geeignet?
Für Betriebe mit einem festen Standort oder einem klaren Einzugsgebiet, deren Kunden lokal bei Google suchen — etwa Handwerk, Bau, Pflege oder Dienstleistungen vor Ort. Nicht geeignet für rein überregionale oder reine Online-Geschäfte.
Muss ich Zugang zu meiner Website geben?
Nicht zwingend. Mit Zugang setzen wir Änderungen direkt um, was schneller geht. Ohne Zugang liefern wir alle Änderungen als fertige Vorgaben, die Sie oder Ihre Agentur einspielen. Wir ändern nie etwas an Ihren Systemen, ohne es vorher anzukündigen.
Was brauchen Sie von meinem Google-Profil?
Eine Einladung als Manager. Damit können wir alles Nötige bearbeiten, aber weder die Inhaberschaft übertragen noch das Profil löschen. Sie können die Berechtigung jederzeit selbst wieder entziehen.
Wie lange dauert eine Optimierung?
Unser Programm ist auf zwölf Wochen angelegt: Analyse, Google-Profil, Website, Verzeichniseinträge, Auswertung. Wie schnell sich Sichtbarkeit tatsächlich verändert, hängt von Ausgangslage und Wettbewerb ab.
Garantieren Sie einen bestimmten Platz bei Google?
Nein. Wie schnell und wie weit sich etwas bewegt, hängt von Wettbewerb, Bewertungen und Ausgangslage ab — Faktoren, die niemand vollständig kontrolliert. Wer Ihnen einen konkreten Platz garantiert, kennt Ihren Markt nicht oder arbeitet mit Methoden, die Ihr Profil gefährden.
Wie messen Sie Sichtbarkeit?
Über die offizielle Google-Schnittstelle, an vielen geografischen Punkten in Ihrem Einzugsgebiet, unter immer identischen Bedingungen. Das ist eine standardisierte Messung — nicht dasselbe wie das, was ein einzelner Nutzer auf seinem Gerät sieht. Deshalb sagen wir nie „Sie stehen auf Platz X", sondern zeigen, an wie vielen Punkten Sie erscheinen.
Arbeiten Sie mit Tricks, die mein Profil gefährden könnten?
Nein. Wir arbeiten ausschliesslich innerhalb der Google-Richtlinien. Alles andere gefährdet Ihr Profil, nicht unseres — und ein gesperrtes Profil kostet Sie mehr, als jede kurzfristige Verbesserung einbringt.
Daten und Zugänge
Wie gehen Sie mit meinen Zugangsdaten um?
Wo möglich arbeiten wir mit eigenen Benutzerkonten statt mit Ihren Passwörtern — bei Google, WordPress und ähnlichen Systemen. So sehen wir Ihr Passwort nie, Sie können den Zugang jederzeit entziehen, und Änderungen sind unserem Konto zuordenbar.
Was passiert mit meinen Daten nach dem Projekt?
Zugänge werden zurückgegeben oder entzogen. Projektdaten behalten wir nur so lange, wie sie gebraucht werden oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Details in der Datenschutzerklärung.
Setzt diese Website Cookies?
Nein. Diese Website setzt keine Cookies, bindet keine Skripte von Drittanbietern ein und misst kein Nutzerverhalten. Deshalb sehen Sie auch kein Cookie-Banner.
Noch offen
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie sie uns. Wir antworten schriftlich, konkret und ohne Verkaufsdruck.
Der Erstkontakt läuft bei uns vollständig schriftlich ab.